Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает обработку персональных данных на сайте https://altynshanyraq.kz. Оператор: ИП «Бегасилова А. Б.». Контакт оператора: +7 702 870 85 67.

Политика составлена с учетом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные получает сайт

Формы сайта могут получать имя, номер телефона, выбранную услугу, тип и площадь объекта, населенный пункт, район, удобный способ связи, комментарий, параметры расчета, адрес страницы, рекламные метки и технический идентификатор рекламного перехода.

Не указывайте в комментарии сведения, которые не нужны для расчета и организации уборки.

3. Цели обработки

Данные используются, чтобы принять обращение, рассчитать услугу, связаться с пользователем, согласовать заказ, организовать уборку, обработать претензию и оценить результат рекламы.

4. Основание и способ обработки

Пользователь дает согласие, отмечая поле под формой и отправляя заявку. Оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные в пределах указанных целей.

5. Передача и хранение

Заявка записывается в закрытом журнале на сервере и может передаваться в закрытую рабочую группу Telegram для обработки обращения. Доступ получают только лица, которым данные нужны для работы с заявкой. Передача другим лицам допускается с согласия пользователя или в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.

Данные хранятся не дольше срока, необходимого для указанных целей, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения целей или правомерного отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их сохранить.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует Google Tag Manager, Google Analytics 4 и Google Ads для измерения посещаемости, источников обращений и результата рекламы.

Аналитическое и рекламное хранилище Google отключено на всех посещениях. Теги Google могут передавать технические сигналы без аналитических и рекламных cookie для учета посещений и обращений. Персонализированная реклама отключена.

В Google Analytics 4 передаются адрес страницы без строки запроса, тип страницы, код услуги и формы, этапы калькулятора и заявки, место клика, результат отправки и технические сведения об устройстве и сеансе. Имя, телефон, точный адрес, район и комментарий пользователя в Google Analytics 4 и Google Ads не передаются.

Google Ads получает событие конверсии только после того, как сервер принял заявку и выдал ее технический номер. Сервис может сопоставить событие с идентификатором рекламного перехода. Предварительная стоимость уборки не передается как выручка.

Рекламные метки и технические идентификаторы перехода могут храниться в хранилище текущего сеанса, чтобы определить источник отправленной заявки. Срок хранения данных о событиях и пользователях в Google Analytics 4 установлен на 14 месяцев.

Google может обрабатывать технические данные на своей инфраструктуре по собственным условиям Google Analytics, условиям Google Ads и политике конфиденциальности.

7. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, хранит конфигурацию отдельно от публичных файлов сайта и применяет организационные и технические меры защиты. Передача данных через интернет не может быть защищена от всех рисков.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие и потребовать удалить данные в случаях, предусмотренных законодательством. Запрос можно сообщить по телефону +7 702 870 85 67.

9. Изменение политики

Оператор может обновлять политику при изменении сайта, состава сервисов или требований законодательства. Действующая редакция размещается по адресу https://altynshanyraq.kz/privacy/.